Verstoring PCC - servers niet bereikbaar

Incident Report for QNP ICT & Telecom Professionals

Resolved

De storing is verholpen en de oorzaak is bekend waarmee we een permanente oplossing kunnen gaan toepassen.
Posted Jul 19, 2023 - 08:15 CEST

Monitoring

A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Posted Jul 18, 2023 - 08:40 CEST

Update

De getroffen klanten zijn allen online en bereikbaar. QNP gaat nu op zoek naar een permanente oplossing welke we gaan toetsen.
Posted Jul 18, 2023 - 08:40 CEST

Identified

De verwachting is dat KB5028168 de boosdoener is welke zorgt voor corruptie van Vmware tools, een workaround is voorhanden welke toegepast wordt op de getroffen server.
Posted Jul 18, 2023 - 08:26 CEST

Investigating

Een 15-tal klanten zijn geraakt na installatie van een Microsoft patch welke in conflict is gekomen met de Vmware Hypervisor omgeving. Onze engineers werken nu aan een oplossing.
De verwachting is dat alle systemen uiterlijk 08:45 online zijn.
Posted Jul 18, 2023 - 08:13 CEST